Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Quản lý đội ngũ 15–20 nhân sự Telesales, phụ trách tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký các khóa học trực tuyến môn Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh dành cho học sinh Tiền tiểu học – Tiểu học.

Điều hành hoạt động hằng ngày của nhóm, theo dõi và giám sát tiến độ, hiệu suất làm việc, đảm bảo các thành viên hoàn thành KPI được giao.

Giám sát và duy trì các chỉ số trọng yếu như tỷ lệ chuyển đổi, tăng trưởng doanh thu theo tháng...

Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để xử lý thông tin, tiếp nhận và phản hồi ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Tham gia công tác tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc và quản lý nhân viên, cộng tác viên trong nhóm.

Thực hiện báo cáo trực tiếp cho Giám đốc khối Sale – Marketing.

Ưu tiên nữ, năm sinh từ 1995 – 1999.

Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Telesales hoặc Trưởng nhóm kinh doanh (quản lý đội từ 15 người trở lên).

Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực: giáo dục, bảo hiểm, tài chính, tiêu dùng nhanh,...

Hiểu rõ kỹ thuật telesales, kịch bản chốt sale, hành vi khách hàng và sử dụng thành thạo phần mềm CRM.

Có năng lực lãnh đạo, truyền cảm hứng, nắm bắt tâm lý con người và kỹ năng xử lý tình huống hiệu quả.

Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, và chịu được áp lực công việc lớn.